Daniel Y.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 15/05/2020
1ère révision de ma classe À, j’ai été très bien reçu, et l’accueil , en ce qui concerne ma révision Rien à signaler , excepté un petit souci, sur mon pare brise dans le coin en bas gauche à l’emplacement de la plaque avec le numéro VIN , celle ci à disparu lors de la reprise de mon véhicule . Et on me dit que ça n existe pas. Alors que sur mon véhicule j en suis sur qu’elle y était. Je trouve dommage que l’on mette en doute les paroles du client avant même de l écouter. Je suis assez contrarié par cela, d ou ma note qui aurait été sans doute meilleure , s’il n’y avait pas eu ce petit incident, Je conseille malgré tout cette concession . Le commercial ne prenez pas la note pour vous . mais cela est en rapport avec ce souci et les réponses apportées.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
02/06/2020
Bonjour M Daniel Y,
Après plusieurs recherche dans notre concession ainsi qu'auprès du constructeur Mercedes. Le numéro de chassis du véhicule n'est plus inscrit au niveau du pare brise. L'étiquette n'est donc plus présente sur les véhicules.
Le numéro de chassis est uniquement noté au niveau de la porte passager.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
