Service trop lent ont prends pas du tout en considération le client complètement désordonné il y’a pas vraiment de chef d’équipe solide tout est à revoir dans cet garage
Groupe Como a répondu :
26/05/2020
Bonjour M S,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Votre véhicule est arrivé par assistance avec un problème moteur. Certaines pièces indispensables à la réparation de votre véhicule n'étaient pas disponibles. L'usine ne nous fournissait pas de date de livraison. Nous avons fait le maximum afin de vous rendre le véhicule dans les meilleurs délais.
Nous avons dû fermer la concession le 17 mars suite à l'annonce du gouvernement.
Nous avons reçu les pièces lors de notre réouverture le 11 mai 2020.
Nous avons terminé votre véhicule le 13 mai, soit 2 jours après la réceptions de la pièce.
Votre conseiller service reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG
