Yves J.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 14/12/2021
Après 14 jours à la concession Como Bonneuil, uniquement la moitié des prestations prévues ont été effectuées, sans que j'ai jamais été informé. De plus le véhicule a été abîmé en concession ce qu'a nié le responsable, un gros monsieur chauve qui s'est permis d'avoir un comportement déplacé.
Malheureusement pour lui, les photos prises par l'expert à l'arrivée du véhicule m'ont donné raison. J'attends toujours ses excuses. Quand on vend des véhicules premium on se doit d'avoir un service d'un autre niveau.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
21/12/2021
Bonjour Monsieur,
Je suis le gros Monsieur chauve.
Votre façon de me désigner n'est elle pas déplacée?
Vous êtes les premiers, avec la personne qui vous accompagnait, à avoir eu un comportement déplacé et à avoir mal parlé à mes collaborateurs et je ne vous présenterais aucune excuse.
