MELANIE C.
Achat véhicule d'occasion
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 28/06/2024
J'ai récupéré ma mini cooper avec les détecteurs avant et arrière non-fonctionnels (voyant sur le tableau de bord avec la mention "panne PDC, faire contrôler par votre réparateur agréer)
Le véhicule a été mal nettoyé à l'intérieur avec présence de résidus (bonbons, billes, chocolats...) sur les côtés et sous le siège arrière (photos à l'appui).
Le véhicule a été livré sans les nouvelles plaques d'immatriculation avec le changement de département.
De plus, la boîte de vitesse automatique patine en accélération.
Deux jours après la réception de mon véhicule j'ai dû prendre rendez-vous chez BMW altitude Saint-Etienne, qui est en train de régler les problèmes mécaniques.
Je me demande si le véhicule a bien été revisé et si il a été bien contrôlé.
N'hésitez pas à me contacter pour davantage d'information.
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Franck V. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
12/07/2024
Bonjour Madame C.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec nous. Nous allons enquêter sur ces problèmes internes et prendre des mesures immédiates pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous contacterons bientôt pour résoudre ces problèmes. Merci de nous avoir informés et de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
L'équipe Altitude 69 Limonest
