Suite à mon passage pour une révision, j’ai signalé un problème récurrent avec CarPlay et le système multimédia (déconnexions, bugs du système, boutons de programmation 1 à 8 qui disparaissent puis réapparaissent).
On m’a indiqué qu’une mise à jour avait été effectuée pendant la révision, cependant le véhicule affiche toujours une dernière mise à jour datant de 2023 et les problèmes sont toujours présents. J’ai le sentiment que ce point n’a pas été réellement approfondi.
En dehors de cela, la révision s’est bien passée et le reste de la prestation a été satisfaisant.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
05/02/2026
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant la révision en elle‑même. Pour le problème récurrent de CarPlay et du système multimédia (déconnexions, bugs, disparition temporaire des touches 1 à 8), nous comprenons votre frustration.
Un simple passage en atelier ne suffit parfois pas à résoudre ce type de problème, qui nécessite un contrôle plus poussé du logiciel et des connexions entre le véhicule et le téléphone. Nous avons repris contact avec vous et un nouveau rendez‑vous a été posé afin d’approfondir le diagnostic et, si nécessaire, appliquer une mise à jour complète ou une reprogrammation ciblée du système.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne
