Je suis extrêmement mécontent de la préparation de mon véhicule. Les rayures et impacts qui devaient être réparés ont été traités de manière totalement négligée et le résultat est inacceptable pour un concessionnaire professionnel. Le travail réalisé est bâclé et ne correspond absolument pas aux engagements pris lors de la vente.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
26/05/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à vous rassurer : nous avons bien pris le dossier en main.
Nous vous avons d’ailleurs contacté et sommes actuellement dans l’attente des photos nécessaires, dans le cadre de cet achat à distance, afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions. Cet avis semble avoir été publié alors que vous pensiez qu’aucune suite ne serait donnée, ce qui n’est pas le cas.
Nous restons mobilisés pour avancer sur votre dossier et apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
BMW Altitude 42 Saint-Etienne
