Toujours pas de retour concernant l'avancement de ma commande
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
14/11/2025
Bonjour Mme P.,
Nous vous remercions pour votre patience concernant le suivi de votre commande. Nous nous excusons pour le manque de communication. Comme vous le savez, la gestion de ce véhicule est un peu complexe car vous n’habitez pas en France et une autre personne s’occupe du dossier sur place.
Nous vous confirmons que le rendez-vous pour le remplacement du boîtier de sélection de boîte de vitesse est prévu le 19/11. Ce type d’intervention est technique et demande une préparation en amont, avec une durée d’interruption du véhicule pouvant aller de plusieurs heures à plusieurs jours selon la disponibilité des pièces et la complexité du travail.
Nous restons mobilisés pour vous tenir informé de l’avancée des réparations et vous assurons que tout est mis en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne
