THIERRY S.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 11/04/2023
Après réception de notre "bon" pour un contrôle avant la fin de la garantie, prise de rendez-vous par voie téléphonique qui ne comprend pas l'intérêt de ce contrôle ...... car ce n'est pas le moment de la "révision" prévue en 2025 ...
Cette méconnaissance de ce "bon" sera à nouveau l'objet d'une interrogation lors du rendez-vous prévu pour le contrôle ...
Et par ailleurs, rendez-vous pris pour un matin à 8 Heures, on m'appelle qq jours avant pour me demander si je peux amener la voiture dans la journée....
le service après-vente est toujours décevant chez MINI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
