Des délais de livraison allongés mais sans aucune explication, nous avons dû insister pour avoir des réponses concrètes.
Nous tenons à saluer la réactivité du directeur de chez Libertium dès qu'il a été mis au courant. Nous sommes néanmoins ravis de notre achat.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
01/07/2025
Madame, Monsieur W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, mais nous regrettons sincèrement les délais de livraison prolongés et le manque de communication ressenti. Votre retour est précieux et nous allons travailler sur nos processus afin de garantir des réponses plus claires et rapides à l'avenir. Nous apprécions également votre mention de la réactivité de notre directeur, et cela nous motive à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Orléans.
