Frederic Anne L.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/05/2025
Après un contrôle de l'étanchéité et du système de chauffage de notre camping car le technicien a oublié de fermer l'arrivée du gaz sur les deux bouteilles de gaz présentes dans notre véhicule et nous avons fait notre trajet de retour de deux heures à notre domicile comme ça. Heureusement le lendemain , nous avons constaté une légère odeur de gaz et avons coupé l'arrivée du gaz sur les deux bouteilles.
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Accueil
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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8 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
21/05/2025
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et vous présentons nos excuses. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Orléans.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
