J.SYLVAIN & FRANCOIS G.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 24/06/2025
Bonjour,
Effectivement nous sommes très mécontents.
Pourquoi :
Ce camping car est notre premier achat (nous avons mon épouse et moi jamais mangé, ni coucher dans un camping car)
Deux semaines plutôt nous sommes allés le découvrir et la date du 20 juin à été arrêtée avec le directeur pour le réceptionné.
Celui ci a été acheté neuf avec des options et réglé comme convenu par virement bancaire avant d’en prendre possession.
Et bien sûr, celui-ci est aussi assuré.
A notre arrivée nos avons été très bien accueillis (café) etc,,,,
Une personne de l’atelier est venue nous chercher pour nous expliquez le fonctionnement, celui-ci nous a annoncé que c’était la première fois qu’il présentait un Notin.
Au fur à mesure de la visite nous nous rendions compte qu’il manquait des éléments.
Pas d’attelage, le four n’était pas le bon, la climatisation sur secteur fonctionnait très mal (d’ailleurs a ce moment la ils y avaient deux techniciens qui l’ont reconnu) , absence d’un quatrième couchages, ils manquaient les deux boutons de la plaque de gaz, le GPS n’était pas identifié en mode camping car, la trappe côté wc n’est pas centrée pour dévisser le bouchon en dessous…
Nous ne pouvions pas accepter de repartir avec ce camping car au regard de tous ces désagréments.
Le lendemain nous avons reçu un mail du commercial s’excusant pour ce désagrément et que nous devrions avoir un appel de la société (laquelle ?).
Aujourd’hui nous sommes le samedi 28 juin et aucune nouvelle.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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1 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Information du véhicule
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3 / 10
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Propreté intérieur
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1 / 10
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Propreté extérieur
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8 / 10
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
03/07/2025
Monsieur G., comme indiqué par mail, soyez certain du suivi de votre dossier.
Une nouvelle fois, nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses.
Notre équipe ne manquera pas de tenir informé de l'avancée de votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client
