Pas très contend après l achat d un camping car au prix de 52000euros et d une garantie
de 13ans sur le véhicule quel à été ma surprise quand on m as demandé de payer une note de 67euros pour l ouverture d une vanne de gaz sur disant que je ne l aurais pas effectué sur le chauffage trauma alors que l'appareil n as pas fonctionné pendant plus de 7mois ce qui fait que mon véhicule n était pas utilisable pendant l hiver alors qu ils ont détecté plus de 30 allumages sans succès sur leurs logiciels. En plus on me donne comme explication que l heure que j ai payé à été rentabilisé je site le responsable nous avons refait vos joints d étanchéité et la réparation de vos lanternaux interieur qui vous tombez sur la tête ou est la garantie du véhicule la dedans ou alors est ce que cette concession ne pouvait pas faire un geste commercial vis à vis du client je comprends pas ça me dépasse. Donc très déçu
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
28/01/2022
Monsieur S., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Après avoir fait le point avec notre équipe EXPO CAMPING-CARS, nous vous informons qu'une demande de garantie a été soumise au constructeur, dès retour de ce dernier, notre équipe vous tiendra informé.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
