Rien à dire sur l'accueil et la prestation. C'est parfait. Jute une toute petite remarque. La concession a un geste très sympa de vous rendre la voiture après l'avoir passé au lavage. C'est un geste appréciable sauf que l'eau à Laxou est très, très calcaire alors sur une voiture noire...
Bien cordialement
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
17/10/2024
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Nancy - KROELY.
Votre remarque sur le lavage est très précieuse.
L’eau calcaire peut en effet altérer le rendu sur certaines carrosseries, en particulier les teintes sombres.
Nous allons transmettre votre observation à nos équipes pour une meilleure prise en compte de ce détail.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz Nancy - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
