PATRICK C.
Après-vente
- Achat vérifié le 17/10/2024
Bonjour, à l origine de ma prise de rendez-vous j ai demandé un réglage de parallélisme avant et arrière,et suivant le besoin le carrossage arrière, lors de la reprise de mon véhicule j ai compris que pour l avant il n'y avait aucun problème en revanche pour l arrière problème de visserie grippé avec une évaluation de 2000,à 3000 €,étant mal entendant je n'ai peut être pas compris les explications mais cependant je suis quand même surpris, je suis venu chez Mercedes pour le réglage de la géométrie complète ,après avoir rouler quelques kilomètres rien à redire pour la tenue de route avant, je ne sais pas comment apprécier pour l arrière je pourrais juste le constater par l usure des pneus ?peut être qu ils n'y a d autre solution que de changer la voiture bien à vous cordialement Patrick champlon
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
18/10/2024
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Alicia
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