Nicolas T.
Achat véhicule d'occasion
- Volkswagen Golf VIII
- Achat vérifié le 27/06/2023
Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, j’ai dû attendre presque 1 mois pour réceptionner le véhicule. J’ai dû appeler plusieurs fois le commercial pour avoir des nouvelles.
Une fois le véhicule reçu, le véhicule était propre, mais une des plaques d’immatriculation avait un souci d’étanchéité, j’ai demandé le changement le jour de la réception.
Une fois les clés remis, aucune explication sur le véhicule, juste un merci et au revoir … pour un premier véhicule électrique, c’est moyen.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
13/07/2023
Cher(e) Nicolas T.., C'est avec grand regret que nous recevons votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre concession et essentiellement concernant l'accueil. Sachez que nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, de ce fait, nous ne manquerons pas de refaire le point avec les équipes. Merci, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
