Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 549 avis
4	27 %	3 290 avis
3		844 avis
2		577 avis
1		1 294 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Philippe J. Après-vente - Achat vérifié le 24/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une excellente année 2021.
C.David

8 / 10

Joel G. Après-vente - Achat vérifié le 29/12/2020

J avais signalé un problème de chargement de batterie. Ne soit pas ce qui a été fait.
Nettoyage intérieur s il est apprécié dans l a démarche n a pas été fait correctement

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour M Joel g,
Votre conseiller service après-vente va prendre contact avec vous afin de vous expliquer ce qui a été fait sur votre véhicule.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année. QG

10 / 10

Sophie L. Après-vente - Achat vérifié le 28/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une excellente année 2021.
C.David

1 / 10

Sylvain l. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 28/12/2020

Si ce avis peur servir a qqchose
Je devrais être appelé par un responsable

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 08/01/2021

Bonjour M Sylvain L,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous avons tenté de vous joindre sans succès.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année 2021. QG

7 / 10

Gilles T. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2020

Le start and stop semble fonctionner moins bien

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour Gilles T.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente/Votre conseiller commercial va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Bastille reste à votre écoute. QG

10 / 10

Vai Kuan V. Après-vente - Achat vérifié le 28/12/2020

Service attentionné, patient et accueil souriant

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente année 2021.
C.David

10 / 10

Said E. Après-vente - Achat vérifié le 24/12/2020

Bonjour, avant tout pour être honnête j’étais déçu de la réception de Mercedes bonneuil et suite à cette déception j’ai eu la chance d’être reçu par monsieur le commercial de Mercedes bastille c’est une personne très gentille , à l’écoute du client et qui m’a redonné le sourire et grâce à se grand monsieur j’ai acheté ma voiture à Mercedes bastille . Merci

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour Said E.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée et nos meilleurs voeux 2021!
M.Hanna

1 / 10

Olivier D. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 28/12/2020

Pas de critique sur la réparation de la carrosserie, mais accueil du client, information déplorable de la personne en charge du contact client au service carosserie.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 14/01/2021

Bonjour M Olivier D,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, nous tenons compte de votre commentaire afin d'amélioré notre service clientèle.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

4 / 10

Matthieu R. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/01/2021

Bonjour M Matthieu R,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Votre véhicule est actuellement dans nos ateliers afin de solutionner votre soucis,
Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année 2021. QG

10 / 10

Chengxiang H. Après-vente - Achat vérifié le 28/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/01/2021