Je n aime pas la façon de force les clients a faire de réparation sur la voiture quand on a précisé que le mon budget était limité.
Groupe Como a répondu :
31/12/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Votre conseiller Service vous indique les travaux nécessaires en fonction des besoins du véhicule et vous êtes libre de choisir lesquels effectuer en fonction de votre budget.
Nous ne forçons aucune vente, le CSAV est là pour vous conseiller des travaux à effectuer sur votre véhicule concernant la législation, votre sécurité ainsi que les demandes préconisées par le constructeur.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année. C.David
