Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 876 avis
4	27 %	3 466 avis
3		874 avis
2		583 avis
1		1 308 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

LAMIA S. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2026

Délai d'attente, long, injoignable parc téléphone pour renseignements afin de récupérer la voiture, non informé spontanément de la fin de réparation, j'ai du appelé 3 fois dont la dernière à 15h alors que la voiture était prête depuis le matin

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Bonjour ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le délai d'attente et la communication concernant la réparation de votre véhicule.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service et nous nous engageons à mieux informer nos clients à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver des solutions ensemble.

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

8 / 10

STEPHANE B. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 15/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Chaloum B. Après-vente - Achat vérifié le 20/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 8/10, qui témoigne d'une expérience positive dans notre concession.
Nous serions heureux d'entendre vos impressions sur ce qui vous a le plus plu et les domaines où nous pourrions nous améliorer. Vos retours sont essentiels pour nous aider à perfectionner nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

9 / 10

Sebastien Q. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2026

Rien à signaler

Groupe Como a répondu : 19/06/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre excellente note de 9/10.
Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients.
Votre retour est précieux pour nous aider à peaufiner notre offre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession !

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

10 / 10

Guillaume L. Après-vente - Achat vérifié le 10/06/2026

Équipe incroyable merci Hafid et charlotte pour le professionnalisme