On m'a demandé d'immobiliser la voiture 1,5j pour la révision classique des 20k. Heureusement je n'en avais pas besoin urgemment donc j'ai dit oui.
En revanche en la récupérant on me dit qu'on m'a changé les ballets d'essuie glace avant car il frottaient sur le pare brise : il y a toujours le même bruit dérangeant pourtant.
Et la voiture n'a été lavée ni à l'intérieur ni à l'exterieur par manque de temps des équipes apparement.
Sans compter le mécanicien qui a oublié un outil à l'arrière, heuresement je m'en suis rendu compte et l'ai ramené.
Mais je trouve que l'expérience dans sa globalité a été très decevante contrairement aux fois d'avant.
Groupe Como a répondu :
04/12/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien de votre véhicule et la qualité du service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons discuter avec notre équipe pour améliorer nos processus. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
