Tout d’abord j’ai payé le reparage de ma voiture 2500€ et il me l’on rendu comme je leur et envoyer il mon juste donner un ordinateur pour voir les problème et il y en n’a encore plus. Il mon donner un cerveau moteur as main propre sens même le mettre et il avais 1 mois pour le faire est quand je suis venu la reprendre il on meme essayé de me le faire payé plus cher pour les heures supplémentaires , il mon donne des fausses informations pour le reparage. Est-ce que il faudrait qu’il démonte toute la voiture pour trouver mon problème car attendre 1 mois et demis est tout sa pour avoir rien fait est en leur payent 2500€ . Si je pouvais mettre moins de 1 je l’aurais fais et que la confiance sur l’entreprise m’a fait chuter dans mon estime avec se problème
Pinault Fabrice a répondu :
26/12/2024
Bonjour M. Bozhanov,
Bonjour.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Vous nous avez apporté votre véhicule pour un problème moteur, sans nous informer que ce dernier a été reprogrammé. Nous ne pouvons pas toujours le voir lors de nos diagnostics. Comme déjà expliqué, nous avons commandé avec votre accord sur devis, un nouveau calculateur moteur. Votre véhicule n'étant plus dans sa configuration d'origine, il y a forcément des défauts qui apparaissent. Nous ne pouvons malheureusement pas retourner le calculateur qui a été commandé spécifiquement pour votre véhicule.
Afin de vous accompagner, nous ne vous avons pas compté de mains d'œuvre à titre exceptionnel.
Je vous conseille de vous retourner vers votre vendeur.
Cordialement,
Mr Pinault
