Jean-claude G.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/09/2021
Bonjour,
J ai du ramener une 2ieme fois le véhicule pour un probleme d'appro De peinture non livré à temps et on ne m'a pas proposé de véhicule de courtoisie la 2ieme fois suite à ce t incident. De plus, depuis le remplacement de la porte, elle ferne mal et il y a systématiquement un probleme d'alarme avec le frein à main de parking. C est honteux !
La voiture n'a clairement pas été testée après la réparation.
Il me faudra aller ailleurs pour avoir moins de problèmes et être mieux servi.
Cdt
Pinault Fabrice a répondu :
20/09/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Comme notre collaborateur vous l'a expliqué, un joint de porte neuf peut effectivement rendre la porte un peu plus dure à fermer dans les premiers temps.
Nous vous invitons par précaution à passer dans nos services afin de contrôler si anomalie il y a.
Bien cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
