Personnel trop désagréable depuis plusieurs mois , cette fois c’est fini pour moi a begles
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
28/09/2023
Bonjour monsieur L. ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
j'ai essayé de vous joindre sur votre téléphone plusieurs fois sans résultat. Je me suis entretenu avec notre réceptionnaire. Il m'a confirmé vous avoir dit lors du rendez vous que l'usure des pneus sur votre véhicule étaient bien avancé. C'est également indiqué sur votre dernière facture lors du dernier entretien. En tant que professionnel réparateur de l'automobile , il est de notre devoir de vous conseiller , surtout sur des organes de sécurité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
