Mon X5 hybride présentant une difficulté au niveau de la suspension pneumatique arrière, je vous ai laissé mon véhicule pour diagnostic…..pour un coût de 300,00€.
Mon véhicule a été conservé 3 jours au terme desquels il m’a été remis un devis avoisinant les 4000,00€.
J’ai consulté par ailleurs.
Les travaux de réparation se sont élevés ves à moins du tiers du devis BMW !!!
Je considère que BMW ne cherche pas à satisfaire son client mais à faire du chiffre 😡.
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
11/07/2025
Bonjour M. D.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face au montant du devis qui vous a été remis pour la réparation de la suspension pneumatique de votre X5 hybride.
Nos tarifs sont établis en conformité avec la grille tarifaire officielle BMW, que nous sommes tenus de respecter pour garantir la transparence et la qualité des interventions réalisées dans notre atelier. Nous comprenons toutefois que la différence constatée avec un autre professionnel puisse susciter des interrogations. Le devis proposé tient compte de pièces d’origine, de la main-d’œuvre qualifiée et des garanties associées aux réparations effectuées dans notre réseau.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute explication complémentaire sur le détail du diagnostic et des travaux préconisés. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous sommes prêts à échanger avec vous pour répondre à vos questions.
Cordialement,
L’équipe BMW Altitude 69 Limonest
