Véhicule livré sans nettoyage. Mauvaise odeur à l’intérieur. Juste un coup d’aspirateur, tableau de bord même pas essuyé , pas de lavage extérieur avec tous les moustiques sur le pare choc. Rappel information tableau de bord pour changement des piles des clés…et tout ça devait normalement être fait pour la livraison. Et je me retrouve sur la réserve à peine sortie du parking. A préciser que la Jeune femme pour la carte grise était pro et agréable.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
26/01/2024
Cher Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. N'hésitez pas à nous faire remonter ces informations dès la livraison pour être pris en charge immédiatement. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que l'on puisse trouver une solution ensemble.
Nous apprécions par ailleurs vos commentaires concernant le professionnalisme et l'amabilité de notre commerciale en charge de la carte grise. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience meilleure et plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
