J'attends toujours d'être rappelé ... 2ème révision avec les mêmes soucis qui persistent et un passage en garantie qui se fait attendre. Une promesse de rappel pour prendre un rendez-vous qui n'arrive jamais et pas de réponse lorsque j'appelle ... Sans compter une voiture qu'on m'assure à moitié nettoyée et qui est toujours aussi sale ... Rien ne va dans l'organisation, le service client et le service après vente de cette enseigne !!
MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
29/09/2025
Bonjour Gilles
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
