DENIS & MARIE-MADELEINE S.
Après-vente
- BMW X6
- Achat vérifié le 04/03/2024
Longue attente prolongée par un problème électronique sur la voiture communiqué vers 11h30. RV à 10h pour contrôle des 2 ans, reparti à 15h. Bonne Prise en compte de la personne d’accueil (0n m’a proposé un prêt de voiture suite au problème et de revenir à la concession vers 13h après le restaurant).
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
15/03/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir informés des difficultés rencontrées lors de votre visite. Nous sommes désolés pour le retard causé par le problème électronique sur votre voiture. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Villefranche
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
