CHRISTOPHE D.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 14/02/2024
Bonjour,
J'ai été contacté 5/6 jours avant mon rendez-vous par mail pour profiter d'un essai pendant ma révision ainsi que l'évaluation de mon véhicule pour une reprise ou non.
Malgré un accueil très agréable et un très bon service, je n'ai eu aucune suite pendant mon rdv. Dommage !! J'ai pris note.
Bien à vous
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
29/02/2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et de vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour le manque de suivi lors de votre rendez-vous et nous nous excusons pour cette négligence. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Sincèrement,
L'équipe Altitude 69 Villefranche
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
