BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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5	58 %	1 645 avis
4	28 %	805 avis
3		206 avis
2		65 avis
1		132 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

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JOSIANE J. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 21/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 23/09/2021

Bonjour Jouannin J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

6 / 10

VIVIEN C. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 20/09/2021

Je suis venu pour un remplacement de disques et plaquettes.
Cela fait 3 fois que l'on me rend une voiture non lavée avec des interventions avoisinant à chaque fois les 1000 €.
Une fois sorti du garage, les voyants de freins se sont allumés, l'ordinateur de bord n'avait pas été remis à zéro. A mon retour le réceptionniste n'a pas réussi à remettre à zero. Je dois y repasser...
Quand j'ai vu le tarif 3 fois plus cher qu'un spécialiste bmw indépendant, on a osé me repondre de manière condescendante que le service bmw est haut de gamme.
Alors que je n'ai que des expériences qui prouvent le contraire
Lamentable et déplorable. La conclusion partagée avec tout mon entourage est d'aller à la concurrence allemande plus serviable et respectueuse

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 28/09/2021

Bonjour
Nous prenons connaissance de votre réponse et de votre commentaire. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Notre Responsable Après-Vente prend le temps actuellement de vérifier avec ses équipes les raisons de votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus lors de votre prochain passage.
Nous restons à votre disposition pour toute question et autres remarques.
experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

PATRICK P. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 16/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 20/09/2021

Bonjour Prost P.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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THIERRY C. Après-vente - BMW Z4 - Achat vérifié le 17/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 20/09/2021

Bonjour Champomier T.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

ALEXANDRE B. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 08/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 20/09/2021

Bonjour Buffard A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

THIERRY ET CHRISTINE H. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 19/09/2021

Bonjour Helly D'angelin T.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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RUI M. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 16/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 19/09/2021

Bonjour Marques R.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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A. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 08/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 18/09/2021

Bonjour A. A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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HACI ET ALIYE U. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 13/09/2021

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 17/09/2021

Bonjour Hunal H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

6 / 10

FRANCOISE A. Après-vente - BMW X4 - Achat vérifié le 20/08/2021

Ma voiture est immobilisée depuis un mois pour un accrochage BMW est en rupture de par choc depuis 1 mois !!!!
Je ne comprends pas

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 69 Lyon a répondu : 27/09/2021

Bonjour,
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous avons pris note de votre retour. Nous en sommes navrés.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire et répondre à vos questions et attentes
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com