Cela fait 2 fois que je me plains de la mise a jour du GPS. La 1ere fois cela a échoué
Je préviens donc la 2eme fois et apparemment cela n'avait pas été pris en compte pr être prête a être installée. De plus jai attendu qu'on me rappelle comme il était convenu l'année dernière pr qu'on puisse m'installer la mise a jour .mais je n'ai jamais été rappellee.
La garantie se finit bientôt et j'aurais attendu 2 ans pour une mise à jour que j'espère ne pas devoir régler après la fin de garantie si on m'installe la mise a jour .
Je trouve déjà cher la révision et cela aurait été convenable de faire un.geste .
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
02/12/2025
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
