Toyota STA 91 Villebon-sur-Yvette

CD59 Centre commercial, Avenue de la Plesse
91140 VILLEBON SUR YVETTE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	71 %	3 550 avis
4		1 094 avis
3		212 avis
2		44 avis
1		71 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Karine M. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 20/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Merci pour cette belle notation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous donner pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Philippe C. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 20/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre concession !
A très bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

AL REDHA E. Après-vente - Achat vérifié le 20/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et pour cette belle notation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Toyota STA 91

7 / 10

PIERRE YVES P. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 20/03/2023

Un peu déçu que l'on m'évoque un "problème de fuite à régler prochainement" mais surtout que l'on ne soit pas capable de me proposer immédiatement de me faire un devis sur place alors que je suis client depuis 10 ans et que je me suis déplacé pour ma révision annuelle.
Bref, après avoir expliqué de manière très diplomatique au "conseiller" qu'il pourrait s'avérer pertinent qu'il soit envisagé qu'il me soit proposé un devis afin que je n'ai à revenir qu'une seule fois (pour le rendez-vous de réparation de fuite) et non deux comme il me le proposait (un rendez-vous pour faire un devis et un deuxième rendez-vous pour des réparations).

Le contact avec l'ensemble des personnes est néanmoins très bon depuis toujours (accueil souriant, café de courtoisie, véhicule nettoyé).

Juste ce point "absurde"... de faire revenir le client alors que le client est déjà sur place...

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 31/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Auris dans nos ateliers. Concernant vos insatisfactions, nous nous excusons pour les déconvenues. Nous vous avons d'ores et déjà recontacté et envoyé un devis concernant la fuite d'huile au niveau du carter de distribution constatée lors de votre révision. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 91

3 / 10

FREDERIC F. Après-vente - Toyota Proace Verso 4p - Achat vérifié le 14/02/2023

Bonjour,
toujours dans l'attente de leur appel pour changer ma courroie et pompe a eau!!!!
incroyable

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 29/03/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les déconvenues. Nous vous avons d'ores et déjà recontacté pour programmer une date d'intervention. Nous attendons votre retour pour pouvoir prendre le rendez-vous. Merci de recontacter, Monsieur FAUBERT, par téléphone au 01 69 34 75 27. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Marc J. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 03/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et pour cette belle notation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Toyota STA 91

9 / 10

Amaury G. Achat véhicule d'occasion - Toyota Yaris - Achat vérifié le 13/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 28/03/2023

Bonjour,
Merci pour cette belle notation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous donner pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

9 / 10

FLORIAN P. Achat véhicule d'occasion - Toyota Corolla - Achat vérifié le 20/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 27/03/2023

Bonjour,
Merci pour cette belle notation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous donner pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Abou N. Achat véhicule neuf - Toyota Yaris - Achat vérifié le 18/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 27/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre concession !
A très bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Laurent M. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 15/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 27/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 91