Yvain B.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 28/02/2023
J'ai déposé mon véhicule pour le changement du pare-brise.
Très bon accueil et prise en charge rapide.
En revanche, j'ai retrouvé mon intérieur de véhicule sale avec des débris sur les sièges, tapis de sol, tableau de bord...
J'aurais apprécié que les techniciens nettoient après les travaux et me restituent mon véhicule aussi propre que lorsqu'ils l'ont eu.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Toyota Bernier Villebon a répondu :
15/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota RAV4 dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons fait remonter l'information à notre Responsable après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 91
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
