Boite à vitesse défectueuse sur Ford Puma sous garantie . Prise contact le 3/12/2022....rendez vous le 3/01/2023!!...Pas de véhicule de prêt possible.. Le 3/01/2023...dépot du véhicule..aprés insistance prét véhicule OK....Restitution 3 semaines plus tard!!..Sans compte rendu d'intervention!!....et jamais reçu à ce jour bien entendu.
Pas trés pro tout ça
Cordialement
Ford G. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
24/07/2023
Bonjour Monsieur R.,
Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre passage dans notre concession.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prêtons la plus grande attention à vos remarques, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Aix-En-Provence.
