Après avoir bien signalé au téléphone lors de la prise de rendez-vous pour la vidange dans le cadre d’un pack souscrit lors de l’achat de ce véhicule d’occasion chez vous :
- impératif sur l’horaire car rendez-vous pro après
- un souci rencontré sur la voiture qui occasionne un bloquage de la boîte de vitesse donc un peu dangereux…
Et lors le jour J le feu arrière qui ne fonctionne plus
Voiture prise avec plus de 30 min de retard vs horaire
Pour le feu arrière ben faut changer l’ampoule
Et pour problème soulève ben rien mais persuadé que cela n’a pas été regardé et donc risqué sur la route en conduisant je vais sons devoir l’amener à mon garagiste et payer un nouveau diag
Cyril R. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
01/07/2023
Bonjour Monsieur et Madame O.,
Merci d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire concernant votre passage au sein de notre concession.
Nos clients sont notre priorité. Nous mettons tout en œuvre quotidien pour améliorer votre expérience en concession, c’est pourquoi nous prêtons la plus grande attention à vos remarques. Nous nous tenons disponibles pour échanger avec vous au besoin.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Ford Aix-En-Provence.
