corinne m.
Après-vente
- Ford Ka
- Achat vérifié le 28/11/2024
Je suis très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule, ainsi que du "check-out", les deux jeunes femmes étaient très sympathiques et prévenantes, et d'un contact agréable.
Cependant, je regrette de ne plus avoir affaire aux techniciens en charge des réparations, comme ce fut le cas lors de ma dernière révision. J'aurais aimé pouvoir poser des questions à des personnes compétentes en mécanique automobile.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
29/11/2024
Bonjour Corinne M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille
