Très mécontent
Groupe Como a répondu :
07/08/2018
Bonjour Monsieur,
Suite à votre courrier reçu en date du 20 juillet, nous avons tout mis en oeuvre pour vous satisfaire.
En effet, vous regrettiez la non prise en charge des réparations car votre contrat d'entretien était arrivé à échéance.
Déterminé à vous satisfaire, nous avons pris en charge les pièces, et avons procédé au remboursement de 448.01 euros. Concernant la main d'oeuvre restant à votre charge, nous avons appliqués un geste supplémentaire de 15%.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Cordialement
Alexis A.
