Cécile H.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 24/07/2018
J’ai du attendre 15 minutes avant que quelqu’un m’accueille, le personnel est souvent peu aimable et semble travailler sans réel intérêt. Je n’ai eu aucune explication à l’issue du contrôle technique, je suis juste passée à la caisse avec un montant différent du devis sans explication et la secrétaire ne savait pas répondre à mes questions. J’avais spécifiquement demandé que ma voiture soit rechargée et je l’ai bien sûr retrouvée avec moins de batterie qu’à mon arrivée. Bref, j’éviterai de revenir...
-
Accueil
-
2 / 10
-
Prise en charge
-
3 / 10
-
Explications
-
2 / 10
-
Devis
-
2 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
Groupe Como a répondu :
27/07/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
