Même avec rdv, l’accueil est lent; il faut attendre, attendre....
Les remarques de dysfonctionnement ne sont pas suffisamment prises au sérieux et recherchées.
Groupe Como a répondu :
11/03/2019
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous essayons de réduire au maximum votre attente en fonction des arrivées et des heures de rendez-vous, en effet votre rendez-vous était noté pour 9h et nous avons fini de vous recevoir à 9h13.
En espérant que ce désagrément ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Alexis A.
