bonjour
j'ai laisser ma voiture pour une jante et un pneu ça a durer 8 jours sans que l'on m'appel 1 seule fois
la continuite de la reparation je l'ai faite rue Montevideo chez un agent SMART
et je n'en suis pas a mon premier essai
cordialement
Groupe Como a répondu :
12/11/2019
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Cependant, dans un premier temps, les réparations sur votre véhicule n'ont pas duré 8 jours à moins que vous comptiez les jours de week-end.
Deuxièmement, votre véhicule a été déposé sans rendez-vous, ce qui explique un délai de traitement plus long. En effet, nous donnons priorités aux clients ayant pris rendez-vous.
Toute l'équipe de Como Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Alexis A.
