Bonjour
On m’avait promis de récupérer mon véhicule en 1h30. Cela n’a pas été le cas. De plus, on m’a demandé de me présenter sans rendez-vous de 8h30 à 16h30 mais il semble que c’était une information erronée et heureusement que je suis venue le matin vers 10h30 car sinon je n’aurais été prise.
Cordialement
Groupe Como a répondu :
30/04/2021
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande et vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
