2 jours Pour trouver un diagnostic de panne trouvé en 5 minutes par le dépanneur. Un devis de remplacement largement supérieur à celui présenté par un garage consulté au moment de la panne.
Seul point positif suite à mon mécontentement facture légèrement diminuée un effort de Monsieur Thierry également sur le délai de restitution.
Groupe Como a répondu :
11/03/2022
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Pour répondre à vos interrogations, tout d'abord votre véhicule a été déposé au sein de notre établissement sans rendez-vous ce qui fait qu'il n'était pas prioritaire à notre planning.
Concernant le devis que vous nous avez présenté, il venait d'un garage non agrée et les pièces n'étaient pas d'origine, ce qui justifie la différence de tarif.
Alexis A.
