L’accueil était charmant.
Par contre je trouve les tarifs très excessifs pour une simple révision 537 euros??
De plus 15 jours avant facture de 150 euros pour une clé bloquée dans la serrure de la voiture à 35000 km.
Enfin la clé de la Smart bloquée pour laquelle on me demande 300 euros environ pour refaire la clé sur une voiture qui n’a que 35000 km.
J’espère que commercialement vous allez faire quelquechose.
Merci pour votre retour à mes remarques.
Groupe Como a répondu :
11/03/2022
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande, malheureusement, la clé de votre véhicule est utilisée régulièrement depuis 7 ans avec tous les aléas possibles, chutes.... ce qui peut justifier d'une casse éventuelle.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
