Très déçu par le service Mercedes. Ayant fait appel à como pour le changement du mécanisme du toit ouvrant, il y a eu plus d’une semaine de retard. Je n’ai de plus pas été appelé pour être prévenu de quelconque retard. J’ai appelé plusieurs fois sans reprise. J’ai du me déplacer jusqu’au garage pour qu’on m’annonce que le véhicule n’a pas été touché de la semaine. Une semaine d’immobilisation pour « rien »....
Bref c’est un service qui n’est, désolé de vous le dire, pas du tout à la hauteur de la marque et du tarif proposé.
J’espère que vous en tirerez des conséquences de ce témoignage.
Cordialement
Groupe Como a répondu :
16/06/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait, nous sommes désolés pour le manque de communication qu'il y a pu avoir sur votre dossier,
Les pièces ont mis du temps à être disponible. Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG
