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Après-vente
- Mercedes GT AMG
- Achat vérifié le 14/04/2018
Je continue à fréquenter régulièrement cette établissement uniquement parce que Mr Pinto Carlos du magasin , y travail , sans sa présence sa fait bien longtemps que je me serai adresser à un autre distributeur Mercedes .
Cordialement Rent Corporation
NB : le 1 est adresser au service réception , vous auriez pu inscrire le 0 en choix car certains le mérite haut la main .
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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3 / 10
Groupe Como a répondu :
19/04/2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts suite à votre rendez-vous atelier pour une A45 AMG.
Vous avez été reçu par notre responsable après-vente afin de vous entendre sur votre expérience de réception. Votre sentiment était de ne pas avoir été reçu de la meilleure façon possible, cependant nous vous assurons que nous considérons l'ensemble de nos clients avec le plus grand respect.
Dans l'objectif de vous satisfaire, vous allez bénéficier désormais d'un interlocuteur privilégier pour vous recevoir.
Nous espérerons rejoindre votre attente en terme de satisfaction et nous vous invitons à modifier votre notation.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
