8.3

Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Mercedes-Benz - Como Bastille

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Andre B. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2018

J'ai été très satisfait de l'amabilité, de la compétence de David Chambrier et de toute son équipe

Groupe Como a répondu : 17/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

8 / 10

Steven D. Après-vente - Achat vérifié le 13/04/2018

Bon service

Groupe Como a répondu : 17/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

7 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 13/04/2018

Beaucoup de difficultés pour contacter quelqu'un pour prendre rendez-vous et pour savoir si ma voiture était prête. J'ai fini par prendre rendez-vous par internet et ai su que ma voiture était prête après 30 mn de mise en attente

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 17/04/2018

Nous sommes vraiment désolés de l'accueil qui vous a été réservé, ceci n'est pas dans nos habitudes. Nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se renouvelle pas.Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2018

RAS

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

4 / 10

Olivier E. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 12/04/2018

Bonjour

Je suis venu dans cet atelier dans le cadre d’une opération de rappel au sujet de la colonne de direction. Accueil et réception de qualité en revanche le travail réalisé dans le cadre du rappel n’a pas été fait avec le sérieux pour lequel nous choisissons cette marque premium. De trous irréguliers ont été fait de part et d’autre a l’arriere du volant ! Un travail amateur et surtout personne pour expliquer ce qui a été fait. Je m’en suis aperçu par moi même après l’lntervention. Ce genre de chose me pousse à retourner chez Bmw. Je suis très déçu.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts. Lors du rappel constructeur, le technicien est dans l'obligation de déposer l'airbag conducteur. La procédure de démontage est de percer deux trous derrière le volant pour atteindre les clips de démontage. Se n'est pas un travail d'amateur juste un procédé de démontage créé par le constructeur.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

10 / 10

. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 13/04/2018

Un service au top !

Merci

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2018

Accueil ecoute reparation PARFAIT !!!!!!

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

10 / 10

Anny R. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2018

Personnel efficace et aimable.

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

7 / 10

Jean-Francois V. Après-vente - Achat vérifié le 12/04/2018

Seul bémol la remise à dispo annoncée trop tôt, j ai dû patienter plus de 30 minutes .
« Voiture bloquée au lavage « dommage .

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts.Désolé pour ce temps d'attente pour récupérer votre véhicule.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

9 / 10

Christophe B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/04/2018

Très bon accueil et service irréprochable
Bravo

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 16/04/2018

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction et transmettrons ce message à nos équipes.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David