Michel M.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/06/2018
Je suis déçu pour vos services
En premier lieu , on me transmet un devis qui n’était pas pour moi
Ensuite je reçois un mail m’indiquant les frais de parking .
Puis on m’annonce que votre service de convoyage a été suprimé
Compte tenu des faits ci-dessus énoncés , je ne serai plus client chez COMO , ni chez Mercedes
Vos pauvres prestations dates d’un autre monde .
Groupe Como a répondu :
20/06/2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes réellement navré de ne pas vous avoir apporté totale satisfaction. Notre service de convoyage existe pourtant toujours et nous avons accepté de garder votre véhicule jusqu'au 20 juin 2018 à votre demande par mail.
Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
