Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	52 %	6 697 avis
4	27 %	3 377 avis
3		857 avis
2		579 avis
1		1 302 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Jean Philippe P. Après-vente - Achat vérifié le 04/09/2018

Excellente prestation, accueil parfait- un point en moins pour avoir oublié une demande.

Groupe Como a répondu : 14/09/2018

Bonjour monsieur, nous avons bien pris en compte votre avis et sommes réellement navré de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts concernant cette demande non traitée. Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

9 / 10

. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/08/2018

Rien à signaler, très bon accueil, malgré un mois d'aout toujours un peu compliqué.
Très bon suivi de mon dossier administratif par Mme Souhila AMROUCHE qui s'est vraiment démenée auprès de notre leaseur suite au problème d'immatriculation de mon véhicule.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 11/09/2018

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

Nouredine B. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 29/08/2018

Révision complète

Groupe Como a répondu : 10/09/2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de l'intérêt que vous portez à notre concession Mercedes COMO Bastille. Très bonne journée, et à bientôt.C.David

6 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2018

Quelques travaux devaient être fait pour la visite AO du véhicule mais la totalité de l’entretien n’a pas été réalisé , Mercedes n’est plus un gage de satisfaction de clientèle .

Groupe Como a répondu : 17/09/2018

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Votre conseiller service va vous contacter très prochainement afin de vous proposer une solution.

Mercedes Como bastille vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Frederic M. Achat véhicule neuf - Mercedes GLC - Achat vérifié le 03/08/2018

Excellent service

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 14/09/2018

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

7 / 10

Alain F. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2018

4 jours d'attente pour recevoir la piece voiture immobolisée 5 jours

Groupe Como a répondu : 10/09/2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés concernant la disponibilité de vos pièces qui étaient seulement disponibles en Allemagne. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Francois C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 02/08/2018

Excellent accueil et grande disponibilité. Un moment de détente

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 05/09/2018

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.

9 / 10

Manh Hung N. Après-vente - Achat vérifié le 10/08/2018

Equipe competente et disponible

Groupe Como a répondu : 04/09/2018

9 / 10

Annie L. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 30/08/2018

Tout était parfait. Le tarif est en conséquence, mais connu à l'avance et c'est au client de choisir.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 03/09/2018

Bonjour monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions. Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une très bonne journée.C.David

8 / 10

Pierre D. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 30/08/2018

Il faut donner au client le numéro de téléphone pour rappeler en cas de besoin. Un numéro normal et pas une centrale d’appel

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 04/09/2018

Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.