C’est probablement la pire concession que j’ai rencontrer dans ma vie.
Groupe Como a répondu :
07/03/2023
Bonjour André Jacques T.,
Vous avez échangé à nombreuses reprises avec notre chef d'atelier par téléphone et par mails.
Vous faite déposer votre véhicule par une tierce personne (votre frère) qui signe l'ordre de réparation car vous lui avez demandé de déposer votre véhicule. Il est en possession également de la carte grise du véhicule.
Dossier signé et travaux effectués conformes à l'ordre de réparation.
Là, cela se complique, vous refusez de payer, vous demandez une remise de 40% puis 50%.
Vous faite une réclamation chez Mercedes, vous déposez également un avis GOOGLE.
Pour éviter ce genre de problème, il serait souhaitable de déposer votre véhicule par vous-même.
Nous avons simplement effectué les travaux demandés par un client qui a pris un rendez-vous par la connexion de son véhicule et demandé à un proche de déposer son véhicule.
Restant à votre disposition. C.David
