shaoxin z.
Après-vente
- Ford S-Max
- Achat vérifié le 03/06/2026
Le diagnostic concluait au remplacement complet de la climatisation, présentée comme totalement hors service. Tout s’est fait par l’intermédiaire du secrétariat, que j’ai trouvé peu compétent, sans jamais pouvoir échanger directement avec le mécanicien. Obtenir un devis a été un véritable parcours du combattant, avec de nombreux relances et beaucoup de difficultés. Cette expérience ne m’a pas inspiré confiance, tant sur la communication que sur la prise en charge. Faute de personnel sans doute, dans la région voisine de suisse.
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
29/06/2026
Bonjour shaoxin z.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny
