J ai laissé mon véhicule 3 jours pour divers travaux. Lors du dépôt aucune information sur les taches à accomplir n était inscrite sur la fiche. J ai du tout expliquer. À la restitution le véhicule n était pas prêt : j ai du attendre 1heure. Seulement la moitié des travaux de carrosserie avait été réalisés et doivent être repris. Le pare-brise avec un impact n a pas été changé ni le catadioptre cassé. Le bruit de claquement inquiétant du train arrière n a pas été pris en compte. De même pour les plaques et l essence à remettre. La personne de l accueil m a dit me contacter rapidement pour un nouveau rendez-vous. 3 semaines après je n ai eu aucune nouvelle.
Ford G. du point de vente
FORD Segny a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous. Vos commentaires mettent en lumière des points critiques que nous devons améliorer, notamment la communication et le suivi des travaux. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation et vous assurer un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance.
L'équipe Ford Gex
