Bonjour, vous me facturez un diagnostic pour rien... On m'annonce un code défaut que j'ai moi même annoncé au mécanicien et on propose de remplacer des pièces qui ont déjà été changées (certe pas chez vous) tout récemment avec des pièces neuves correspondant au véhicule.
Franchement je ne comprends pas ? Pourquoi aller chez Ford ?
De plus j'attends toujours l'appel de votre "technicien".
Cordialement
Ford G. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
27/05/2024
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir laisser un avis concernant votre passage en concession.
Après enquête en interne suite à votre commentaire, nos équipes nous ont informées avoir pris contact avec vous suite au diagnostic effectué chez nous le 23/05/24 (sondes et catalyseur) et vous avoir expliqué que les pièces montées par vous même ne sont pas compatibles avec le moteur. Un devis est en cours de notre côté. N'hésitez pas à vous rapprocher directement de la concession au besoin.
Bonne journée,
L'équipe Ford Annemasse.
